LINE上で24時間健康相談に対応。GPTベースのAIチャットを活用した“医療コンシェルジュ”公開

株式会社T-LAB.は、株式会社ラ・ギターラと共同で、会話AI構築プラットフォーム「miibo（ミーボ）」を活用した「メディカルAIアシスタント」を作成。

横浜市内にある医療法人社団湘南太陽会グループの4つのクリニック、鳥居泌尿器科・内科/Aioi 23clinic/ねぎし泌尿器科・内科/スカイビル腎・泌尿器科クリニックに提供しました。

LINE上で24時間、患者の問い合わせに対応

「メディカルAIアシスタント」は、LINE上で24時間、患者の問い合わせに対応できるサービス。これにより、医療スタッフの負荷軽減、患者に対するより効率的な対応と情報提供が可能となります。

同サービスは、健康相談や一般的な医学的情報の提供を目的としており、患者の個別の症状や疾患に対する具体的な診断や治療法の提供は行いません。

しかし、患者に専門医療機関への受診を促し、正確な診断と適切な治療を受ける機会を創出するとともに、患者の不安や疑問を解消する一助となるでしょう。

株式会社T-LAB.×株式会社ラ・ギターラ

株式会社T-LAB.は、医療法人を設立母体とし、統合医療（holistic medicine）の客観的測定を行い、 未病やさまざまな症状、疾患への新しい治療の確立を模索する研究所です。

健康産業全般の支援や商品開発、臨床試験支援などを行うとともに、個別化医療の可視化を推進し、新しい医療アイディアを形にします。

「メディカルAIアシスタント」の作成にあたっては、ChatGPT（GPT-4を含む）に対応したチャットボット「会話AI」をノーコードで構築できるプラットフォーム「miibo」を活用しました。

「miibo」を活用して会話AIを構築する“miibo partner”の1社であり、AIチャットボットの企画・製作・運用に関する総合的な「会話AI構築コンサルティング」を提供している株式会社ラ・ギターラと共同で「メディカルAIアシスタント」作成に取り組みました。

開発背景と今後の展望

株式会社T-LAB.は、個々の健康管理への関心が高まる中、患者に対して一般的な医学的情報やアドバイスを提供することで、より健康的な生活を促進することができると考えています。

また、AI技術の進歩に伴い、この分野は進化を続け、より高度な健康支援や予防ケアの提供にも貢献するとの期待もあるようです。

株式会社T-LAB.と株式会社ラ・ギターラは、「メディカルAIアシスタント」の提供を通じて、患者の利便性と健康意識の向上に貢献するとともに、専門医療機関との連携を重視し、より良い医療サービスの提供に取り組んでいきます。

参考元：https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000001.000126775.html

（文・Higuchi）