mixiアクセス不可でユーザー悲痛な叫び　「連絡取れない！」「依存しちゃってるのに」　一方２ちゃんねるは……

日本最大手のSNS『mixi』がようやく障害から復旧した。ミクシィの発表によると、8月10日から12日にかけて下記のような状況にあったようだ。

・8月10日（火）
17時20分頃　　データベースへの負荷軽減のために導入しているデータキャッシュシステムの不具合により、『mixi』を閲覧しづらい状況となる
17時30分頃～　復旧作業を実施し、利用できるユーザー様を段階的に拡大
23時30分頃　　復旧作業の結果、全てのユーザー様の利用が可能となる

・8月11日（水）～12日（木）
11時20分頃　　再び、データベースへの負荷軽減のために導入しているデータキャッシュシステムの不具合により、『mixi』を閲覧しづらい状況となる
11時30分頃～　原因詳細の特定作業を実施
22時50分頃～　原因の詳細を特定、復旧作業を実施し、利用できるユーザー様を段階的に拡大
01時50分頃　　復旧作業の結果、全てのユーザー様の利用が可能となる

どうやらデータベースのキャッシュに問題があったようだ。同社社長の笠原健治氏は次のようにコメントしている。「このたびは、『mixi』のアクセス障害により、ユーザーの皆様に多大なるご迷惑、ご心配をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。今後このようなことが起きないよう、再発防止策を実施し、安定したサービスの提供に取り組んでまいります。皆様が友人・知人とつながり、楽しく便利にコミュニケーションを行えるようサービスの強化に努めてまいりますので、今後とも『mixi』及び株式会社ミクシィを、どうぞよろしくお願いいたします。」

この障害でアクセスできなくなり、困った人は多かったのではないだろうか。そんな周りの『mixi』ユーザーに当時の心境を聞いてみた。

『mixi』ユーザーはやはりmixiが使えないと困るユーザーが多いみたいで「mixiのみでつながっている人と連絡が取れなくて困る」、「メッセージや日記のコメントにレスしたいのにできない」などの悲痛の声が挙がっている。中には『mixi』アプリを遊びたいのに遊べないというユーザーもいる。

しかし困ったのは『mixi』ユーザーだけでなく、『mixi』に広告を出稿しているクライアントだ。2日近くも落ちたとなると大きな損害となってしまう。障害となれば仕方ないのだが、広告主は『mixi』に補填を迫ることになるだろう。

一方『2ちゃんねる』ユーザーの反応を見てみると……
・まあお前らの日記なんかコメント(0)だろ？
・実質上場ゴールだったんだから、いままでよく頑張った方だよ
・空いた時間でmixi中毒が犯罪でも起しかねない
・牧場が気になってしょうがないんだが
・アプリの毎日ログイン系の補償どうしてくれんだよ
・ねらーのミクシとツイッターへの嫉妬がすごい

と、依存はしていないもののアプリ系への心配は同様にあったようだ。幸い、復旧後のユーザーデータに問題はない模様。復旧後に混乱が起きなければいいのだが……。

日本最大手SNS『mixi』に障害でアクセス不可に　「復旧作業をおこなっております」

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