発売から1か月『iPhone 4S』の通信会社選び満足度調査　「通信はau」「安さはSBM」

auの『iPhone 4S』利用者の満足度が優位――イードが『iPhone 4S』発売1か月後に実施した『iPhone 4S通信会社選択に関する満足度調査』の結果が発表されました。調査対象は、ソフトバンクモバイル（SBM)、auの『iPhone 4S』購入者各450名、合計900名。調査期間は11月8日～11日。

同調査によると、『iPhone 4S』購入者の通信会社選択について「満足しているか？」を聞いたところ、ともに約半数が「満足」していると回答。au購入者は53％、SBMは49％が「満足している」と回答し、auが4ポイント上回りました。

満足度の高い項目については、au購入者は「通信エリアの広さ、圏外の少なさ（61％)』『インターネットのつながりやすさ（60％)』『インターネットの速さ（53％)』を挙げました。SBM購入者は『端末価格の安さ(41％)』『月々の料金の安さ(40％)』を支持。満足度のポイントが異なる結果になっています。また、MNPで通信会社を乗り換えた人を含む新規契約による購入者の割合は、auでは36％、SBMは13％。auはドコモからの乗り換えが14％、SBMからの乗り換えが10％、SBMはドコモから5.7％、auから2.3％で、ほぼ機種変更による購入です。

通信会社を変更した人のうち、SBMからauに乗り換えた人は「通信エリアの広さ・圏外の少なさ(82％)」「インターネットのつながりやすさ(72％)」が改善を実感していると回答。今後、『iPhone 4S』の購入を検討する人にとっては、「価格の満足」「通信の満足」のいずれを選ぶかが大きなポイントになりそうです。