皆さんは、人気のある飲食店に出向いたことはあるだろうか。人気があると、開店時間前から行列ができているものである。長時間待っても食べたいと思わせる魅力がそこにある。客からネガティブな感情を持たれる店しかし、たとえどんなに人気があろうとも、何の説明もなく開店時間に開店しない店は、客からネガティブな感情を持たれるかもしれない。開店時間すぎても説明もせず開店が遅れる店ミシュランにも掲載された人気ラーメン...