コレでいいのか!?　ユーザーがストーリーを決定した西友の“民意反映型CM”ついにオンエア

2012/09/14 12:00 Kyoko Sugimoto

西友は、『民意反映型コマーシャル SEIYUソーシャルCM』キャンペーン（2012年8月1日～14日に実施）で行ったユーザー投票に基づいて“ソーシャルCM”を制作、9月13日より全国放映（地上波）をスタートします。「すべて投票の結果で決定した」設定は、当然ながらあり得ない組み合わせ、めちゃくちゃなストーリーが展開します。ホントにこれでいいの……!?

「あなたは一方的に作られているCMで満足ですか？」。西友マーケティング本部長・富永朋信さんによる挑戦的な呼びかけで始まった同キャンペーンには4万1368人が投票に参加。「誰が、どこで、どのような場面で、“サゲイスト”（※）が何をサゲるのか」の設定を決定しました。
※サゲイストとは、「お客さまのために価格を下げる西友」をキャラクターとして人格化したものです。

ユーザー投票で決まったCM設定は「エスパー」が「スーパー」で「あやしい取引」中に、サゲイストが「謎のレバー」を下げるというもの。恐るべし、ユーザーの声。まったくストーリーが見えません……！　しかし、西友はこの設定にみごとにさばいて（？）CMを作ることに成功したのです。

CMでは、タレントのエスパー伊東さん（エスパー）が、『SEIYU』（スーパー）に登場。深夜の屋上駐車場で男と何やら“あやしい取引”をしています。男が手渡した箱に入っていたのは“絶対に曲がるスプーン”。「あはははー」と笑うエスパー伊東さん。そこで『SEIYU』の看板横に立っていたサゲイストが“謎のレバー”をがちゃんと引き下げます。

すると、空から落ちてくる無数のスプーン！スプーンの山に埋もれたエスパー伊東さんは、手にしていた“絶対に曲がるスプーン”を見失ってしまいます。最後は、サゲイストがドヤ顔で「下げましたよ」と決めゼリフをつぶやいてCMは終了です。

富永マーケティング本部長は、消費者と一緒に盛り上がれるCM作りができたことに満足しているようです。しかし、「何をサゲるのか」という演出で「価格を下げる」が選ばれたら、CM放映開始当日から「700品目の値下げを告知するつもり」だったことを明かし、「『謎のレバーを下げる』というシュールなオチになり、値下げを告知できなくなってしまいました」とコメント。民意を反映したにもかかわらず、若干の誤算に「当社としては青ざめている現状」と語りました。

「そうした意味では『後悔していないか？』と聞かれたら、やや後悔しているかもしれない」と話す富永マーケティング本部長。「えっ、後悔するのはそこですか？」とツッコミを入れながらCMを楽しむことにしましょう。同CMは、『YouTube』で観ることもできますよ。