ソフトバンクは 1 月 18 日、Android や Android における Google サービスの利用方法などに精通した Android Ambassador 認定スタッフを 2 月中旬より Y!mobile ショップに配置すると発表しました。Android Ambassador は Google が提供している店舗スタッフ向けのマイスター認定制度で、トレーニングを受けた Y!mobile スタッフを Android Ambassador として認定し、Android や Android における Google サービスの利用に精通したスペシャリストとして顧客への対応を行います。Android Ambassador は上図のようなバッヂを身に付けているので、Android や Google サービスの使い方が分からない場合はその方に質問すれば多くの問題を解決してくれると思います。Y!mobile ショップに訪れる方の多くは Android ユーザーだったり、Android スマートフォン・タブレットの購入を検討している方なので、こうした取り組みは顧客満足度の向上に大きく貢献すると言えます。Source : ソフトバンク

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