マイナポータル登録できず無限ループ状態に陥る人続出「スーパーマリオ8-4より難しい」

アプリやウェブサイトで利用できる『マイナポータル』は、マイナンバーやマイナンバーカードを使用してさまざまな行政手続きができ、開催中のキャンペーンにも応募できる「行政手続きの利便性を高めた」サービスだ。

登録が進まない『マイナポータル』

2022年7月現在、マイナンバーと「国民健康保険」「銀行口座」を紐付けすることでマイナポイントがもらえるキャンペーンが実施されているが、ひとつ問題が発生し、多くの人たちが不満の声を上げている。『マイナポータル』で「国民健康保険」「銀行口座」を紐付けしようとしても、登録が進まないのである。

たらいまわしが延々に続く状態

登録が進まないとは、どういうことか？『マイナポータル』アプリで「国民健康保険」「銀行口座」を紐付けするにはマイナンバーカードを使用し、登録を完了する必要があるのだが、登録を試みても「アプリ→ブラウザ→アプリ」「アプリ→ブラウザ→ App Store →アプリ」などの無限ループに陥り、登録完了できないのである。つまり、たらいまわしが延々に続く状態だ。

また、場合によっては混雑のためエラーとなって登録を中断しなくてはならない時もある。ループのあげく強制中断とやり直し、イライラする人が出てきてもおかしくない。

無限ループにならなかった人もいる

以前より無限ループに陥る人は少なくなっているようだが、2022年7月10日現在でも、無限ループに陥って困っている人、怒っている人がいるようである。実際に試してみたが、確かに、無限ループに陥った。なかには無限ループにならなかった人もいるようだが、はたして、どうすれば解決するのか。

皆さんは無限ループを抜け出せた？

一部からは「一度マイナンバーのアプリを削除してダウンロードし直すと無限ループから抜け出せる」とのアドバイスをコメントしている人もいた。まるで『スーパーマリオブラザーズ』の8-4ステージのように、不条理ルートをしっかりと理解していないと進めないこの状況。いや、理解しても進めないこの状況。皆さんは抜け出せただろうか。

(執筆者: クドウ@地球食べ歩き)