“商談はWebで”を当たり前に。アポなしですぐに商談できる接客ツール「OPTEMO」

株式会社ジェイタマズは、“アポイントを取らずにその場で商談する”という新しいWeb体験を創出するWeb接客ツール「OPTEMO」を提供中。ワンクリックで商談を実現する同ツールで、問い合わせフォーム経由でコミュニケーションを取ることが一般的だった企業と顧客の関係に変化をもたらそうとしています。

そしてこのたび、SBIインベストメントらを引受先とする第三者割当増資により総額8500万円を調達。この資金をもとにプロダクト開発および採用・組織体制の強化を図ります。

企業・顧客のどちらからでもアプローチ可能

「OPTEMO」は、既存のWebサイト上でワンクリックするだけで音声通話ができるツール。顧客が自社のWebサイトを訪問し、ページ内に設置した「このまま少し話を聞いてみる」ボタンを押すことで通話が始まります。このとき、個人情報や専用ツール、URLなどはいりません。

通話が始まると、顧客が見ている画面を企業側から制御してスクロールやページ移動をすることも可能。音声と合わせて必要な情報を視覚的に提示することで滑らかなコミュニケーションを実現できそうです。

また、Webサイトを訪れた顧客一人ひとりの閲覧状況をリアルタイムで可視化するのもポイント。顧客がどのページを見ているかだけでなく、スクロールの状況やウィンドウサイズなど、今見ている画面をリアルタイムで把握できます。

このほか、顧客にアプローチする最適なタイミングを逃さず、温度感の高いターゲットへアプローチしやすいSFA・MAツールとの連携機能も魅力でしょう。

そんな「OPTEMO」を提供する同社は、「B Dash Camp 2021 Fall in Fukuoka」や「TechCrunch Tokyo 2021」のファイナリストに選出されるなど、注目度の高いスタートアップ。インサイドセールスの新たな形を実現する「OPTEMO」の開発を進めています。

そしてこのたび、SBIインベストメント、千葉道場ファンド、Headline Asia、Skyland Venturesを引受先とする第三者割当増資にて総額8500万円の資金調達を実施。

これにより、採用・組織体制を強化するとともに、大学との共同研究に向けた取り組みも加速する方針。今後は、AIを活用し、インサイドセールスを最適化するサービスへと進化していくとのことです。

（文・Higuchi）