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Facebook、ビジネスユーザー向けに広告や投稿へのコメントからメッセンジャーでチャットできる新機能を提供

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Facebook がビジネスユーザー向けに、Facebook ページの投稿や広告から直接フォロワーとプライベートなチャットができるようにする新ツールの提供を開始しました。チャット機能は以前より提供されていますが、Facebook ページのプロフィール画面からメッセージを送信する方法でしか利用できませんでした。新たにリリースされた機能を利用すると、ビジネスユーザーは広告に「Send Message」ボタンを追加できるようになり、ユーザーは自分のタイムライン上で企業や団体とチャットをはじめられるようになります。また、Facebook ページからの投稿に寄せられたフォロワーからのコメントに対して、企業などは通常のコメントへの返信ではなく、Facebook メッセージで直接返信することも可能になったほか、Facebook メッセンジャーでの会話内容を保存し、同様の質問に対して以前返した内容を再利用することも可能になりました。Source : Facebook for Business


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