【長崎県大村市】待ち時間ゼロ＆キャッシュレスでスマート診療を実現する皮ふ科「ゼロフルクリニック」

Paletteは、スマートな診療を実現する皮ふ科クリニック「ゼロフルクリニック」を、7月23日(火)に長崎県大村市で開院する。

皮ふ科クリニックの課題

多くの皮ふ科の病院・クリニックでは、「待ち時間の長さ」が課題となっている。

皮ふ病の多くは、かゆみや痛みという日常生活に支障をきたす症状を伴うため、他の診療科に比べて多くの患者が来院する傾向にあるという。そのため、「患者を待たせてしまうこと」や、一定の時間内に多くの患者を診療することで「一人ひとりの診療時間が短くなってしまうこと」が課題となっている。

「待たされたにも関わらず、診察時間は1分未満」といった不満の声があがる理由には、そのような背景があるのかもしれない。

一人ひとりの診療時間を長くすれば、残業時間が増えることになり医療従事者への負担が強いられてしまう。これでは「医療業界の働き方改革」を妨げることになると、Paletteは考えている。

そこでPaletteは、患者・クリニックそれぞれに良い結果をもたらすクリニックの在り方が、これからの時代に必要であると考え「ゼロフルクリニック」の開院に至った。

待ち時間削減・キャッシュレスを実現するアプリ導入

「ゼロフルクリニック」では、待ち時間を減らすために「完全予約制」、会計待ちを減らすために「キャッシュレス」を取り入れる。

これを実現するのが、「デジスマ診療」というサービス。24時間いつでもスマホから予約でき、チェックインも診察券不要で行えるアプリだ。事前にクレジットカードを登録すると、受付での会計が不要となり、後払い決済が可能となる。

「デジスマ診療」により、予約から診察、支払いまでを可能な限りスマートに実現する。

「ゼロフルクリニック」はこんな人におすすめ

「ゼロフルクリニック」では、スマホやパソコンの操作が可能な人や、現金ではなくクレジットカードを使っている人で、スマートな診療を希望している人の受診をおすすめしている。

特に、待っている時間がない、必要最低限の説明で大丈夫、小さな子がいるので早く済ませたい、症状が落ち着いているため明日以降の予約で大丈夫といった人には利用しやすいクリニックだ。

なお、当日受診したい人、現金での会計を希望する人は、「ゼロフルクリニック」から徒歩7分の場所にある、Paletteグループの「上田皮ふ科PΛΛK」を受診することもできる。

「ゼロフルクリニック」の目指すところ

「ゼロフルクリニック」では、完全予約制で診察人数を調整することで、丁寧な診療を確保しながら「待ち時間ゼロ、キャッシュレス、スマートな診療」を実現し、「患者の心を満たすこと」を目指す。

また、働く医療従事者にとって、患者一人ひとりと向き合うことだけに集中できる環境、診療時間が終われば残業することもない「働き方改革」を実現し、医療従事者の心も満たしていきたいとしている。

スマートな診療を希望する人は「ゼロフルクリニック」をチェックしてみては。

■ゼロフルクリニック
住所：長崎県大村市小路口町244-7
診療科：一般外来 皮膚科/美容皮膚科
診療時間：火～金8:30～12:00/14:00～18:00、土曜9:00～12:00/13:00～15:00
休診：月・日・祝
HP：https://uedahifuka.com/zerofull-clinic

(Higuchi)