「怒ってる客の頭冷やすのに一番最適な言葉」「なんて素晴らしいアイデア」 客商売の人にとっては魔法の言葉のような言い訳が話題に

皆さんは仕事でミスをした時、どういう対応をしますか？

謝罪する人もいれば、言い訳する人もいますし、責任転嫁する人もいたりします。

客商売の人にとっては魔法の言葉のような言い訳がTwitterで話題となっています。

i once worked with someone who told customers “sorry, it’s my first day!” any time they messed up. for 2 years straight— makayla (@makaylathinks) May 19, 2021

https://twitter.com/makaylathinks/status/1395012927137136649

あるTwitterユーザーが投稿した「仕事でミスするたびにお客さんに“すいません、今日が初日なので”と言い訳する人と一緒に働いていたことがあります」というツイートがこちらです。

「今日が初日なので」と言われてしまったら、余程のことでない限りは「いいんですよ」となってしまいそうです。

Twitterには客商売の方々から共感する声などが集まっています。

・なんて素晴らしいアイデアなの
・6年ウエイトレスしているけど、いまだにこの言葉を使ってるわよ
・「今日が初日なので」「厨房担当に注意しておきます」が店員の切り札
・「誰も教えてくれなかったので」も使える言い訳だよ
・お客さんに文句言われたら「今日が初日なので」と言うようにトレーニングする店もある
・飲食業界のクレーム対応の基本中の基本です
・怒ってる客の頭冷やすのに一番最適な言葉
・道理でよく聞く言葉だなって思ったよ
・ミスを憎んで人を憎まず

※画像：Twitterより引用
https://twitter.com/makaylathinks/status/1395012927137136649

(執筆者: 6PAC)