忘年会＆新年会で活躍？カラオケJOYSOUNDのWebサイトに人工知能（AI）導入、“よくある質問”にAIが24時間対応

いよいよ迫る年の瀬。忘年会を企画している人も多いのでは？　忘年会の二次会などでカラオケに行く機会もあるかもしれない。国内有数のカラオケチェーンJOYSOUNDでは、Webサイトに人工知能（AI）を導入し、“カラオケご利用前のよくある質問（FAQ）”にAIが対応してくれるという。

・JOYSOUNDWebサイトにAI導入！“よくある質問”にお答え

株式会社エクシングの子会社で、全国にカラオケ店舗を展開している株式会社スタンダードのWebサイトに、株式会社ナノコネクトが開発した、人工知能（AI）LinKaが導入される。

2018年12/17より、Webサイト「カラオケJOYSOUND直営店」において、人工知能（AI）を活用したFAQサービスを導入。AIが“よくある質問”を学習することで、客にとって最適な回答で応答し、24時間サポートできる体制を目指す。

・多機能でカスタマイズ可能な人工知能LinKa

人工知能LinKaを開発している株式会社ナノコネクトは、アプリ・クラウド・業務系・組込み・AI・ブロックチェーンといった多領域での開発、ゲームデザインの技術やメカニズムを駆使するIT企業。

人工知能LinKaは、日常会話はもちろん、専門会話によるコンサルティングが可能なAIで、AI機能（自然言語処理）以外にも、必要に応じて他の便利な機能（多言語対応やゲーミフィケーション機能）などをカスタマイズ可能なオーダーメイド仕様が特徴で、PC・スマートフォン・デジタルサイネージなどマルチデバイスで利用できる。
LinKa公式サイト

カラオケの利用は日中のみならず、夜間の場合も多い。そういった時間帯をカバーするためにAIを導入し、学習機能を通じて顧客対応の質が向上していくことは、ユーザーにとっては心強い限り。忘年会、新年会で活躍してくれそうだ。

カラオケJOYSOUND直営店Webサイト
株式会社エクシング
PR TIMESリリース