【話題】auとUQとpovo間の乗り換えは無料のはずなのに請求された人が続出 / 誤解したまま契約

2021/03/28 20:17 バズプラスニュース Buzz+

KDDIのケータイブランドは「povo」「UQ」「au」の3つだが、それら3つの間でMNPによる乗り換えをしても、手数料等がかからないとしている。つまり「povo」「UQ」「au」と契約中の人が、「povo」「UQ」「au」のどのブランドに乗り換え使用とも無料ということだ。

・ネット上では「請求された」と怒りと不安の声

しかし、2～3月の請求として「MNP転出予約手数料」「契約解除料」「SIMパッケージ料金」などの金額が発生。まさか請求されるとは思っていなかった人が多いようで、インターネット上では「請求された」と怒りと不安の声をあげている人が多数いる。

・「実質乗り換え無料」という流れ

条件等をよく読めばわかるが、たとえ「povo」「UQ」「au」間での乗り換えだとしても「MNP転出予約手数料」「契約解除料」「SIMパッケージ料金」などの金額は発生する。しかし、今後の利用料金から「MNP転出予約手数料」「契約解除料」「SIMパッケージ料金」などで支払った分の金額が割り引かれ、「実質乗り換え無料」という流れとなる。

横からすみません。
au、UQ、povo間は新規手数料も解除料もかからないです。
当面は一旦請求されますが！

— n.air (@n_air) March 25, 2021

2月にauからUQモバイルにMNP転出しました。2月からauの契約解除料・転出手数料が無料になるということで転出したのですが、UQからしっかり2月分の利用料金が請求されました。

— shigeyuki@ikeda (@shigeyukiikeda1) March 26, 2021

auからＵＱ転出２月から無料のはずが請求されたおかしくない？

— 北の番人 (@nyfRcqGNmIRal3p) March 20, 2021

「au」「UQ mobile」「povo」間の移行手続きにあたっての手数料はいただきません。※「au」「UQ mobile」「povo」間の移行手続きにおいて、当面は「契約解除料」「番号移行手数料」「新規事務手数料」を一度請求させていただきます。
↑とあるけど、内容が真逆過ぎて理解出来ない私。#povo

— 愛田らぶ (@piyoyo55) March 1, 2021

au解約料金¥9,000
電話番号引継ぎ料¥3,000
UQ mobile入会(SIM料)¥3,000←これだけ店頭支払いだった
この1万5千円は一度請求されるけど後から戻ってくるらしい
— さつき (@kyuiiiiimoni) February 27, 2021

auからpovoに移行するにあたって、手数料の類は無料と言ってるけど、一旦請求されて翌月に移行先で相殺されるとはいえ、結局は一旦払わなきゃならないんだから『無料』とは言えないよね。それに結局どれだけの額が一旦請求されるのか、よくある質問とかに金額が明確に記載されてないのは良くないと思う

— ＭＡーくん (@hj_ojisan21) March 28, 2021

キャリアメール使わない。手続きを自分でwebからできる。家族割が無くなっても問題ない。
のであれば、安くて自由度が高いので、結構お勧めです。
システムの都合上、auの解約金などが一度請求され、後から減算が入る形になるのでご注意して下さい！

謎のショップ店員より

— Nek (@nek_arkj) March 27, 2021

・今後の毎月の料金から割り引かれていく

たとえばauから「UQの乗り換えた場合の一例だが、auから「MNP転出予約手数料」3000円と「契約解除料」1000円が請求される。そしてUQでは「SIMパッケージ料金」が3000円が請求される。auとUQ間での乗り換えだが、無料ではなく、7000円の支払いが生じる。その7000円は今後の毎月の料金から割り引かれていき、7000円分が割り引かれるまで続く。