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水族館貸し切りや婚活イベント!? 入居後も面倒見の良い不動産会社

水族館貸し切りや婚活イベント!? 入居後も面倒見の良い不動産会社(写真提供:エムケイホームグループ)

通常、不動産会社と入居者のお付き合いはお部屋を紹介してもらい、引き渡されるまでであり、その後は退去時に手続きをするときくらいしか顔を合わせる機会はなかったりします。しかし、近年は顧客サービスの一環として入居後も引き続き手厚いサービスを行う、なんとも面倒見の良い会社が登場しているようです。
全国津々浦々、入居後のサポートに力を入れている不動産会社をピックアップしてみました。「長栄」(京都府京都市)

京都、滋賀、大阪でマンション管理と仲介サービスを展開する「長栄」。2万戸の自社管理物件にてさまざまな取り組みを行っていますが、なかでも目を引くのが入居者思いの手厚すぎるサービス。

「長栄の管理している賃貸物件にお住まいの方への入居者サービスとして、『暮らしのコンシェルジュ BellevieClub』という会員制の生活サポートクラブを運営しています。引越し割引、家具購入割引、通信費削減提案サービス、カーシェア割引、協賛の飲食店やホテルなどいろいろなお店での割引サービスといった特典があります。また、入居者の方限定で当選総額700万円の宝くじ『年末チャポン宝くじ』、先着500組1000名にラーメン定食をプレゼントする『アゲちゃうベルヴィ! クリックまんぷくキャンペーン』なども実施しています」(長栄・奥野雅裕さん)

また、物件の垣根を越えて入居者同士が交流できるイベントも多く、一年を通じて、多彩な催しを仕掛けています。特に、盛大に行われる夏祭りには、毎年多くの入居者が参加するそう。

「京都には地蔵盆というお祭り文化があるのですが、賃貸マンションにお住まいの方だと町内会に入れず、この地蔵盆に参加できない場合があります。そこで、当社のマンションに入居されている方、特にお子様たちに忘れられない夏の思い出をつくってほしいとの思いから始まったのが『Bellevie夏祭り』です。一昨年は東映太秦映画村で、昨年は京都水族館で2日間(夜間)貸し切りのお祭りを開催しました。どちらも6000人以上の皆様が来場され、楽しんでいただいています」(奥野さん)

【画像1】水族館を貸し切っての一大イベント。毎年、住人のために趣向を凝らした夏祭りを実施しています (写真提供:長栄)

【画像1】水族館を貸し切っての一大イベント。毎年、住人のために趣向を凝らした夏祭りを実施しています (写真提供:長栄)「エムケイホームグループ」(愛知県豊橋市)

静岡県浜松市や愛知県豊橋市などで賃貸物件を展開する「エムケイホームグループ」。こちらも入居者同士のコミュニティづくりをサポートする、さまざまな試みを行っています。エムケイホームの店舗を使った浴衣パーティーやたこ焼きパーティー、さらには婚活イベントまで、その仕掛けは多種多様。入居者だけでなく、大家さんや地域の住民も巻き込んで、貴重なコミュニケーションの機会を設けているようです。

「15年前にエムケイホームを設立した当初から地域の人を呼んで大々的に開業イベントをやるなど、もともとお祭りが好きな会社なんです。豊川と浜松の店舗ではイベントのためにキッチンもつくってあり、先日は豊川店で婚活クッキングイベントを実施しました。他にも文化祭っぽいノリで屋台をつくったり、毎月何かしらのイベントをやっていますね。こうした催しを通じて不動産会社を身近に感じてもらい、お部屋探しをしてくれる人に楽しんでもらいたいと思っています」(エムケイホーム・磯部由香さん)

さらに、部屋自体もユニークなコンセプトのものが多数。ちょっと変わった部屋に住みたい人向けに、多彩なアイデアルームが用意されています。

「例えば、これまでに血液型の特性に合わせて内装を変えたお部屋や、お姫様の生活を意識したお部屋、小悪魔をイメージしたお部屋などを展開してきました。最近では自分で自由に改装できるDIYルームの反響も大きかったですね。女性にも気軽にチャレンジしていただけるよう、スタッフの女性が実際に手がけたモデルルームもつくりました。壁紙貼りやペンキ塗りの体験会を実施するなど、DIYのハードルを下げるための試みも行っています」(磯部さん)

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