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ファミマの「タクシー呼出」好評

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ファミリーマートと日本交通は、ファミリーマートを乗り場としたタクシー呼出サービスを開始する。2月18日から都内の20店舗で実証実験を行う。

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2012年から広島県や福岡県で、店舗に設置した専用電話でのタクシー呼出サービスを実施しているファミリーマート。今回は新たな取り組みとして、店舗のイートインスペース、もしくはレジカウンターに設置したタブレット端末を使い、タクシーを呼び出すシステムだという。

タクシーを呼び出す際に住所などを入力する必要はなく、タブレットの注文ボタンを押すだけでOK。配車できるタクシーが自動で検索され、到着目安時間などがタブレットに表示される。

買い物ができるだけでなくタクシーも呼べる、まさに“便利な”コンビニエンスストアといったこのサービス。ツイッターでも、

「年配の方に、凄く役に立ちそう」
「これからの歓送迎会のシーズンで使いそう」
「便利だね 地方にも欲しいわ」

などと、期待する声も多い。また、

「むかーしバイトしてた頃
酔ってご入店あそばされて『タクシー呼んで』等と申されるお客様が
かなりの数居やがったが
遂に正式サービスになるのね」
「先日ファミマで店員にタクシー呼んで欲しいって言ってるじーさんがいたし、前住んでたとこのローソン(駅前)では、タクシー来るまで店員が出してくれた椅子に座って待ってるばーさんをよく見たし」

と、これまでにも実際にコンビニ店員にタクシーの呼び出しを頼んだり、待っている時間をコンビニでつぶしたりしている客もいた模様。

客のニーズに応えるというだけでなく、店員の作業を効率化するという点でも、歓迎されるサービスといえそうだ。
(R25編集部)

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※コラムの内容は、フリーマガジンR25およびweb R25から一部抜粋したものです
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