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NTTドコモ、「GALAXY Note II SC-02E」のソフトウェア更新により本来より多くのデータ通信が発生する不具合を対象者に案内

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アップデート後に不具合が発生
NTTドコモが販売中のXi対応スマートフォン「GALAXY Note II SC-02E」(以下、SC-02E)において、1月31日に公開された後、一時中断されているソフトウェアアップデートにて、本来よりも多くのデータ通信が発生する不具合が確認されたとして、対象者に通知と対応の案内を行っている。


対象者に向けたドコモからの通知内容は以下。

【重要】
NTTドコモから大切なお知らせ(GALAXY NoteⅡSC-02Eをご利用のお客様)

本メールは㈱NTTドコモより通信料無料でお送りしています。

平素はドコモの商品・サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

2013年1月31日より提供しておりましたソフトウェア更新にて、本来のデータ量より多くのデータ通信が発生し、通信速度が送受信時最大128kbps通信となるデータ量(7GBまたは3GB)に早期に達する可能性がございます。

つきましては、 2月にお申込された128kbps通信解除料(2,625円/2GB)を、最大4回(8GB)まで3月請求にて減算させて頂きます。Xiパケ・ホーダイ ライトまたはXiデータプラン ライト(にねん)ご契約の場合は、最大2回(4GB)までとなります。

なお、当月のご利用データ量確認および128kbps通信解除のお申込みは、PCサイト(料金の確認・お支払い)または下記URLより行うことができます。

http://smt.docomo.ne.jp/portal/support/src/support_charge.html

(パケット通信料無料)

ご迷惑をお掛けいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。

対象者には、通信量が上限に到達した際の通信速度制限を解除するための料金が、Xiパケ・ホーダイフラット契約時は8GB分まで、Xiパケ・ホーダイライトなどの場合は4GB分まで無料になる対応を行う旨が告知されている。

ソフトウェア更新後、通常よりも多くのデータ通信量が発生する可能性があるため、普段は対象外の使い方をしていても速度制限の対象となってしまうケースもあるという。該当するユーザーは念のためデータ通信量をチェックしておくとよいだろう。

記事執筆:shimajiro

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※表示 – 改変禁止 2.1 日本 (CC BY-ND 2.1)

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