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NTTドコモ、Xperia AX SO-01Eに再起動する不具合!ソフトウエア更新を前倒しで28日午後6時以降に提供予定

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Xperia AX SO-01Eが東京23区で再起動しやすい現象を修正予定!
NTTドコモは27日、2012年冬モデルのAndroidスマートフォン「Xperia AX SO-01E」ソニーモバイルコミュニケーションズ製)に特定のエリア環境において、携帯電話(本体)が電源断・再起動する場合がある不具合が見つかったとしてネットワーク経由による本体ファームウェアアップデートサービス「ソフトウェア更新」を2012年11月28日(水)午後6時以降に提供予定であることをお知らせしています。

今回の更新で修正される不具合は以下の2点で、さらに、1点の追加されるアプリがあります。更新がはじめてで、更新にかかる時間が端末本体による方法で約4分、パソコン接続による方法で約10分です。更新期間は2015年11月30日まで。

なお、特定のエリア環境における携帯電話(本体)が電源断・再起動する不具合は、東京23区で発生しやすいことが確認されているということです。

※下記以外にも、より快適にご利用いただくための更新や一部仕様および表示変更などが含まれています。

改善される事象
・特定のエリア環境において、携帯電話(本体)が電源断・再起動する場合がある。
 ※東京23区において、発生しやすいことが確認されております。
・タッチパネルの一部が反応しない場合がある。

追加されるアプリ
・「Playブックス」アプリ

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本体のみで行う方法は、自動更新には非対応で、手動での更新となります。ステータスバーに通知が出たらそこから指示に従って、出ていない場合には、ホーム画面でメニューキーを押し、設定→端末情報→ソフトウェア更新から行います。パソコンに接続して行う方法は、Xperia AX SO-01EをmicroUSBケーブルでパソコンに接続して、「PC コンパニオン(PC Companion)」を利用して、ソフトウェアの更新を行います。そのため、事前にパソコンにPC コンパニオン(PC Companion)をインストールする必要があります。

詳細な操作手順については「ソフトウェア更新 簡易操作手順(XperiaTM AX SO-01E)(PDF形式:101KB)」を参照してください。

この更新で、ビルド番号が「9.0.G.0.238」(バージョンアップ前)から「9.0.G.0.247」(バージョンアップ後)になるとのことです。ビルド番号は、ホーム画面で端末左下の「メニューボタン」⇒「設定」⇒「端末情報」⇒「ビルド番号」から確認できます。

以下、更新に際しての注意点です。持っている人は、更新しておきましょう!

・ソフトウェア更新はお客様の責任において行ってください。
・ソフトウェア更新は端末に保存されているデータを残したまま行うことができますがお客様の携帯電話の状態によってはデータの保存ができない場合があります。万が一のトラブルに備え、携帯電話内のお客様情報やデータはバックアップを取っていただくようお願い致します。ただし、一部バックアップが取れないデータがあります。
・電池残量が十分にある状態(フル充電)で行ってください。
・microSDカードに空き容量が十分ある状態で行ってください。
・ソフトウェア更新中は絶対に電池パックをはずさないでください。故障の原因となる場合があります。
・ソフトウェア更新(ダウンロード、更新ファイルのインストール)には時間がかかる場合があります。
・ソフトウェア更新中は、電話の発着信を含めすべての機能を利用できません。
・ソフトウェア更新に失敗するなどして一切の操作ができなくなった場合は、お手数ですがドコモ指定の故障取扱窓口までご相談ください。

パケット通信料金について
・パケット(FOMA/Xi)通信を利用した更新の場合、更新ファイルをダウンロードする際のパケット通信料が課金されます。(パケホーダイの上限に達している場合はパケット量が計算されますが更なる課金は発生しません。)
・パソコン接続による更新およびWi-Fi接続を利用した携帯電話単体による更新の場合には、パケット通信料は発生いたしません。
・Wi-Fi接続を利用してバージョンアップを実施する際、Wi-Fi接続の通信品質が不安定だと自動的に3G(FOMA)通信に切り替わります。

記事執筆:memn0ck

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(http://news.livedoor.com/article/detail/7181683/)
※表示 – 改変禁止 2.1 日本 (CC BY-ND 2.1)

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