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ソフトバンクとウィルコム、スマートフォンの緊急地震速報に警告音が短くなる不具合があることを案内

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緊急地震速報に不具合!
ソフトバンクモバイルは11月15日、同社のスマートフォンの一部に緊急地震速報の警告音が短くなるなどの不具合があることをお知らせしています。

また、ウィルコムも15日、ソフトバンクモバイルの3G網を利用するスマートフォン2機種について同様の不具合があることを発表しています。

対象機種は、ソフトバンクでは「GALAPAGOS 003SH」「GALAPAGOS 005SH」「AQUOS PHONE 006SH」「AQUOS PHONE THE HYBRID 007SH」「007SH J」「007SH KT」「AQUOS PHONE THE PREMIUM 009SH」「009SH Y」「AQUOS PHONE THE HYBRID 101SH」「AQUOS PHONE 102SH」「AQUOS PHONE 102SHⅡ」「AQUOS PHONE 103SH」「AQUOS PHONE 104SH」「AQUOS PHONE Xx 106SH」「PANTONE 5 107SH」「107SH B」「Sweety 003P」「LUMIX PHone 101P」「102P」「Libero 003Z」「シンプルスマートフォン 008Z」「STAR7 009Z」「Streak 001DL」「Streak Pro 101DL」「Vision 007HW」「STREAM 201HW」「Desire HD 001HT」「ARROWS A 101F」「RARZ M 201M」「HONEY BEE 101K」「MEDIAS CH 101N」、ウィルコムでは「DIGNO DUAL WX04K」「HONEY BEE WX06K」。

なお、緊急地震速報の警告音が短くなる不具合は「緊急速報メール」アプリを終了する際にホームキーではなく戻るキーを押すことで回避できるとのこと。ソフトバンクおよびウィルコムでは不具合を改善したアプリの提供ができるまで、この方法で不具合を回避するように案内しています。

詳細な不具合の内容と対応する機種は以下の通り。

1. 発生事象

事象1
「緊急速報メール」アプリ起動時に【(ホームキー)】押 下にてホーム画面に戻り、画面が消灯されると、緊急速報メールを受信した際に警告音の鳴動時間が1秒弱となる。
※【(戻るキー)】でアプリを終了した場合は発生しませ ん。
[回避方法]
・緊急速報メールアプリを終了する際は【(戻るキー)( 戻るキー)】を押して終了させる。
※【(ホームキー)】押下では事象回避できません。
・緊急速報メールアプリの起動状態が不明な場合は、電源をOFF/ONする。
事象2
緊急速報メールまたは、緊急地震速報の受信メッセージ一覧画面の表示後に、緊急速報メールまたは緊急地震速報の受信メッセ ージを受信した場合、ポップアップ表示がされない場合がある。
[回避方法]
・緊急速報メールまたは、緊急地震速報受信メッセージ一覧画面表示後は、【(戻るキー)】を押してアプリを終了させる。
・緊急速報メールまたは、緊急地震速報アプリの起動状態が不明な場合は、電源をOFF/ONする。
事象3
緊急速報メールを連続で受信した場合に、警告音が1秒弱となる場合がある。
[回避方法]
・緊急速報メールを受信した場合は、その都度、ポップアップ表示のOKボタンを押して消去する。
事象4
緊急速報メール受信メッセージ一覧画面を表示中に、緊急速報メールを受信した場合、警告音が1秒弱となる。
[回避方法]
・緊急速報メール受信メッセージ一覧画面表示後は、【(戻るキー)】を押してアプリを終了させる。
・緊急速報メールアプリの起動状態が不明な場合は、電源をOFF/ONする。

2. 対象機種
対象機種事象1事象2事象3事象4シャープ製:003SH(※1)/005SH(※1)/006SH/
007SH/007SH J/007SH KT/
009SH/009SH Y/101SH/102SH(※1)/102SHⅡ(※1)/
103SH/104SH/106SH/107SH/107SH B
京セラ製:101K/WX04K/WX06K
NECカシオモバイルコミュニケーションズ製:101N●●  シャープ製:003SH(※2)/005SH(※2)/102SH(※3)/102SHⅡ(※3)
パナソニック モバイルコミュニケーションズ製:003P/101P/102P
ZTE製:003Z/008Z/009Z
Dell製:001DL/101DL
Huawei Technologies製:007HW/201HW
HTC製:001HT ●  富士通モバイルコミュニケーションズ製:101F ●● Motorola Mobility製:201M   ●※1:Android™ 2.3のお客さま
※2:Android™ 2.2のお客さま
※3:Android™ 4.0のお客さま

記事執筆:memn0ck

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