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緊急通報の舞台裏へ。『911 Operator』で住民の助けを聴け!

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夏真っ盛りである。学校に通う皆さんはちょうど夏休みに入った頃だ。だが、注意してほしい。浮かれてばかりいると、思わぬ事故や事件に遭遇してしまう。

もし、事故や事件に遭遇してしまったら焦らず騒がず緊急通報だ。住民の安全を守るため、プロたちがスタンバイしてくれている。何をおいてもまず通報だ。

今回はそんな緊急通報の裏側を体験できるゲーム『911 Operator』を紹介しよう。
 
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『911 Operator』はポーランドのインディゲームディベロッパー「Jutsu Games」が開発したシミュレーションゲームだ。ゲーム配信プラットフォーム「Steam」にて1,480円で販売されている。「Jutsu Games」の”Jutsu”は日本語の”術”からつけている。遠い中欧に拠点を置くチームだが、少し親近感が沸く。現在は日本語が追加されており、英語が苦手な方でも遊ぶことができる。

火事喧嘩事故盗難。あらゆるのケースに対応せよ!

『911 Operator』はタイトルの通り、緊急通報のオペレーターとなって街で起こる事故、事件に対応する作品だ

”911”はアメリカやカナダ、その周辺で使われている緊急通報ダイヤルだ。日本とは違い、警察消防救急全ての緊急通報がこの番号一本に集約されている。また、アメリカにおいて911は緊急用ダイヤルであり、緊急性の低い相談には別のダイヤルが用意されている。つまり本作でプレイヤーが対応せねばならない案件は、あらゆる事故や事件であり、なおかつより早い対応を求められる緊急性が高いものばかりということだ
 
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プレイヤーが行う業務でメインとなるのが通報された事件、事故に対し適切なスタッフを送る配車指示だ。通報はマップに表示され、選択すると通報の詳細が確認できる。青なら警察、赤なら消防、白なら救命とその案件に必要な人員が色分けして表示される。基本、これに従ってチームを送れば問題ない。

だが案件の状況によって、必要になる人員が増えることもある。例えば、犯罪組織の絡む事件で犯人が発砲、銃撃戦になりにケガ人が発生する。となれば、救命スタッフが必要だ。案件の内容を確かめ、危険なケースには事前に多めの人員を送るのが賢明だ。

しかし、スタッフも時間も有限である。一つの案件に多くのチームを派遣すれば、他が手薄になってしまう。緊急度や必要人員を見極めて、ときには手助けが必要ではない通報を無視する判断も重要だ

助けを求める声に耳を傾けろ!緊迫の通話オペレーション

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スタッフへの指示だけがオペレーターの業務ではない。当然、通報者と通話し対応をせねばならない

通報はいかに案件が立て込んでいようともかかってくる。プレーヤーはこの通話に耳を傾け、必要な情報を聞き出し、適切な対応を行わねばならない。この通話が非常に緊張感があり、気分を盛り上げてくれる。通報者の息遣いに電話向こうの環境音、気分はまさにオペレーターそのものだ
 
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だが、気分に浸ってばかりはいられない。通報の受話中はスタッフへの移動指示は行えるものの、到着したスタッフがどのような作業を行っているか確認することができないのだ。電話にばかり気を取られていると、全ての処理が滞ってしまう
 
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当然、いたずら電話もかかってくる。通報者自身で対応可能なトラブルの通報もある。そうした通報は業務の妨げだ。だが、いたずらとしか思えない形で助けを求める通報者もいれば、事態が発展してプロの力が必要となるケースもある。通報者の意図を早く察知し、対応する。プレイヤーの決断力が鍵となる。
 
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画面上部の時計が全て白くなると1ゲームが終了。通報された案件を上手く処理して地域の安全をしっかり守れれば報酬が入り、地域での評判も高まっていく。

リザルト画面では、それぞれの案件への対応が正しかったかどうか、答え合わせを見ることができる。助けを必要としない案件にスタッフを派遣したなど、細かく内容を知ることができ、今後のプレイに役立つはずだ。
 
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手に入れた報酬は、新たなスタッフの雇用や機材の購入に使う。装甲車、応急処置キット、ドクターヘリ。これらを揃え、最強のエマージェンシーチームを作り出そう。

マップダウンロードにワークショップ。長く遊べる工夫あり!

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ゲームとしては単純化したRTS+シミュレーションといった感じで、目新しさは少ない。だが、緊急通報オペレーターの多忙さと緊張感をうまく表現した非常に巧みな作品だ。遊ぶ価値ある作品と言える。

だが、遊べば遊ぶほど作業が効率化し、キモともいえる通報の通話パターンを覚えてしまう。そうすれば、せっかくの雰囲気の良さも薄れてしまう。
 
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そこで、本作には長く遊んでもらえるよう2つの要素が実装されている。

まず、本作は世界中のマップデータをダウンロードして、好きな都市でゲームを遊ぶことが可能だ。無数に存在する実在の都市をマップにして、新鮮なプレイングを実現しているのだ。ShinjukuやOsakaといった日本の都市でもプレイできる。
 
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もう一つは公式エディタ『Call Editor』とSteam WorkShopへの対応だ。先日のアップデートで『Call Editor』が実装され、これを使って通話をユーザーが自作できるようになったのだ。作ったデータはをSteam Workshopを介して公開することもできる。これで通話の数を補えるわけだ。

もちろんユーザー自作のため、現在WorkShopにアップされているものはほとんど英語だ。誰しもこの恩恵を受けれるわけではない。だが開発はユーザーのアイデアをフィードバックしたいとしており、Workshopから公式入りするものも出てくるかもしれない。すべては今後次第だろう。
 
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緊急通報の過酷さとその大事さを教えてくれるゲーム『911 Operator』。夏のレジャーを楽しむ前に遊んでおくと、防犯、防災意識が高まるかもしれない。本作をプレイして、安心、安全に夏を楽しもう。

[作品情報]
タイトル 『911 Operatot』
制作者 Jutsu Games(制作者様サイトはこちら)
対応OS Windows 7以上 , Mac OS 10.9以上
プレイ時間 1ゲーム10分程度
価格 1,498円

購入はこちらから

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