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【ニューヨーク現地取材】アマゾンのリアル店舗の本屋がオープン

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ペーパーレスの時代において、ニューヨークでは次々と大型本屋が閉鎖しています。

スタバを併設、座って読めるアメリカの最大書店チェーンBarnes & Noble(バーンズアンドノーブル)は気づいてみると、店舗数がかなり減ってしまいました。児童書籍売り場ではおもちゃが売られ、エコバッグやオリジナルトートなど書籍以外のもので繋いでいる様子も感じられます。ニューヨークらしい本屋といえば、アート系の専門書店Rizzoli(リッツォーリ)はなんとも美しく憧れの書店でしたが、5番街から移ってしまい都落ちした感は免れません。

E-Booksやスマートフォンなどガジェットで読む時代に、どの書店も青息吐息で苦労している中、2017年5月25日(木)に大手通販会社アマゾンの実店舗書店がオープンしました。ニューヨークでは1号店、全米では7号店目。オンライン通販のアマゾンの実店舗書店とは。

マンハッタンのミッドタウン コロンバスサークルにオープン

【ニューヨーク現地取材】アマゾンのリアル店舗の本屋がオープン
ツインタワーのタイムワーナーセンタービル3階にある。セントラルパークも目の前で立ち寄りやすいロケーション。

【ニューヨーク現地取材】アマゾンのリアル店舗の本屋がオープン
大手通販のアマゾンがニューヨークに出店したことに、新しもの好きのニューヨーカーは興味津々。オープンしてからしばらくは、入場制限が出来るほどの混雑ぶりだったとか。6月上旬になって、やっと落ち着いた様子。

【ニューヨーク現地取材】アマゾンのリアル店舗の本屋がオープン
アメリカ人は意外にも本好きで、地下鉄で本を読んでいたり、重い本を開き宿題や課題をやっている人を見かけるのですよ。日本人よりも向学心があるかなと感じます。彼らを刺激するアマゾン書店は、他の書店とどのような違いがあるというのでしょう。

本は表紙が見えるように陳列

【ニューヨーク現地取材】アマゾンのリアル店舗の本屋がオープン
【ニューヨーク現地取材】アマゾンのリアル店舗の本屋がオープン
一般的な書店では、ベストセラーや人気作家の新刊を平置きする以外は、背表紙でタイトルが分かるように陳列されていますね。平置きすると、本を多く置けないからです。アマゾン書店では、すべて本の顔である表紙が見えるように陳列されています。分かりやすくて、よいですね。表紙に惹かれて、本を手に取る人も多いでしょう。

求めているものが分かりやすい

【ニューヨーク現地取材】アマゾンのリアル店舗の本屋がオープン
【ニューヨーク現地取材】アマゾンのリアル店舗の本屋がオープン
【ニューヨーク現地取材】アマゾンのリアル店舗の本屋がオープン
通常のカテゴライズ(小説・詩・旅行・料理・児童書)の他に、「ニューヨークで人気の小説」「プレゼントにおすすめ」「Amazon.comで1万件以上の書評がついた本」などニーズ別のカテゴライズは気が利いていますね。通販で収集している独自のデータを、実店舗に巧みに反映させています。

カスタマー評価が高いものしか置かない

【ニューヨーク現地取材】アマゾンのリアル店舗の本屋がオープン
【ニューヨーク現地取材】アマゾンのリアル店舗の本屋がオープン
アマゾン書店で、表紙を見せて本が置けるのは、カスタマー評価の高いもの(4.0以上)しか置かないため。1冊読み終えてガッカリ、ということが避けられるのは嬉しいもの。店側も消費者に選ばれた本のみ置くことにより、無駄な在庫を抱えることも少なくなります。

「人生で10代のうちに読んでおきたい100冊」には、レイ・ブラッドベリの「華氏451度」や、ダグラス・アダムスのThe Ultimate Hitchhiker’s Guide to the Galaxy(銀河へのヒッチハイカー案内 銀河シリーズ5冊をまとめた究極版)が見かけられました。

最先端テクノロジーを展示

【ニューヨーク現地取材】アマゾンのリアル店舗の本屋がオープン
通販で見かけて気になっていた最新ガジェットを、手にとって試してみることも出来ます。

【ニューヨーク現地取材】アマゾンのリアル店舗の本屋がオープン
手にとった本を、座って眺めることもできます。

陳列棚に価格表示はない

【ニューヨーク現地取材】アマゾンのリアル店舗の本屋がオープン
店内のスキャナーでチェック

【ニューヨーク現地取材】アマゾンのリアル店舗の本屋がオープン
バーコードを読ませると・・・

【ニューヨーク現地取材】アマゾンのリアル店舗の本屋がオープン
一般価格(黒字/下段)とPrimeメンバー価格(赤字/上段)が表示されます。

本の価格は、値札や陳列棚には表示してありません。バーコードを店内のスキャナーでチェックするか、アマゾンの携帯アプリを立ち上げると、チェックできます。価格は一般価格とPrimeメンバー価格(年間99ドル)が表示され、メンバー価格だと半額近くになります。

キャッシュレスでお会計

【ニューヨーク現地取材】アマゾンのリアル店舗の本屋がオープン
【ニューヨーク現地取材】アマゾンのリアル店舗の本屋がオープン
お会計はクレジットカード払いかアマゾンの携帯アプリで決済。現金は取り扱い不可です。

今後34丁目店(エンパイアステートビル近く)が今夏オープン予定、ニュージャージーにもできる予定。

筆者は新卒時洋書系大型書店で事務をしていましたので、書店というと気になりますね。書店は在庫、落丁などの返品、万引きの問題などがあります。そのため、通販の方が問題が少ないかなと思っていたのですが、アマゾンは違う考えがあるようです。

アマゾンは本屋で様子を見て、食品や雑貨の実店舗進出も考えているそうです。通販で収集したデータを元に、ターゲットを絞り込んだ商売をするつもりなのでしょう。大型通販のリアル店舗がニューヨークおよび世界のビジネスにどういった影響を与えていくのか、気になるところではあります。

Amazon Book Store アマゾン・ブックストア

住所
SHOPS AT COLUMBUS CIRCLE
10 Columbus Circle, #304 (Time Warner)
New York, NY 10019

営業時間
Mon-Sat: 10am-9pm
Sun: 11am-7pm

[All photos by Hideyuki Tatebayashi]
 
※無断で画像を転載・使用することを固くお断りします。
Do not use images without permission.

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