体験を伝える―『ガジェット通信』の考え方

面白いものを探しにいこう 本物を体験し体感しよう 会いたい人に会いに行こう 見たことのないものを見に行こう そしてそれをやわらかくみんなに伝えよう [→ガジェ通についてもっと詳しく] [→ガジェット通信フロアについて]

Farfetch Click & Collectサービス、 CANDY SISTERなど日本人気ショップでの利用がスタート

OLYMPUS DIGITAL CAMERA

 CANDY sister

世界の最新ブランドコレクションにクリック一つでアクセスできるロンドン発のEコマースショッピングサイトFarfetch (ファーフェッチ www.farfetch.com/jp )は、人気のサービス「Click & Collect (クリック&コレクト)」を、この秋、本格的に日本国内でも開始。同サービスは、お客様がFarfetchで購入した商品を、最寄りのショップや、世界中のパートナーショップで直接受け取ることができるというサービス。 海外へ渡航する人の間で人気のサービスでしたが、今後は日本のパートナーショップが加わり、日本のお客様の間でも身近なサービスとなっていくことが予想されています。

お客様は、Farfetchでオーダーした商品を最寄りのパートナーショップや、世界のパートナーショップで受け取ることができ、そのショップのフィッティングルームで試着できます。またその場でショップスタッフに相談をしたり、他アイテムとスタイリングを楽しんで頂くことも可能です。万が一、サイズの変更や実際のイメージと違う場合は、その場で返品、交換ができ、面倒な発送作業は一切不要です。

現在Farfetchを利用するお客様は190カ国以上に渡り、世界規模で展開をするオンラインショップと競合できる機会を、個々のショップに提供しています。「Click & Collect」はFarfetchの顧客がパートナーショップへ足を運ぶことで新たな顧客との出会いの場を繋ぐ、 クロスセールビジネスの可能性を拡大する、 オムニチャネル サービスシステムです。

「Fashion isn’t downloadable」(ファッションをダウンロードすることは、できない)というFarfetchの創設者であり、現CEOのJosé Nevesの考えに基づき、オンラインでの商品提供とオフラインでの顧客サポートという、双方から細やかなアプローチをすることでラグジュアリーなショッピング体験を提供しています。オンラインでのショッピング経験をオフラインに繋ぎ、ショッピングをさらに“体感”できるものへ 。

この秋からローンチとなる当サービスを受けられる国内店舗は「CANDY SISTER」「ENROUTE GINZA」「ENROUTE FUTAKO TAMAGAWA」「H BEAUTY&YOUTH」「idea BY Sosu」。今後も実施店舗は拡大予定。

EN ROUTE_GINZA

EN ROUTE_GINZA

 

EN ROUTE_FUTAKOTAMAGAWA

 

EN ROUTE_FUTAKOTAMAGAWA

H Beauty & Youth

H Beauty & Youth

idea by Sosu_1
1 2次のページ
NeoL/ネオエルの記事一覧をみる
  • 誤字を発見した方はこちらからご連絡ください。
  • ガジェット通信編集部への情報提供はこちらから
  • 記事内の筆者見解は明示のない限りガジェット通信を代表するものではありません。