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航空会社で初 LINEを使った搭乗サービスをエア・ドゥが提供

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飛行機の搭乗も「LINE」でスムーズに。北海道の航空会社AIRDO(エア・ドゥ)が、LINEで搭乗サービスを提供する「AIRDO ONLINE Service」を10月18日からスタート。LINEの法人向けサービス、LINEビジネスコネクトを活用した航空会社としては初の試みとなる。
「AIRDO ONLINE Service」の主な機能は以下の通り。
■LINE上で予約照会、スキップサービスを必要な搭乗便のQRコード取得■トーク画面で旅の情報を取得できる、旅のコンシェルジュ機能■空席照会・予約、予約確認・購入、運航の見通しなどのWebサイトページへの案内
利用方法は、LINEでエア・ドゥの公式アカウントを「友だち登録」すること。そして、トーク画面で、自分が搭乗するエア・ドゥ便の詳細確認ができる。予約、購入、座席指定を済ませていると、スキップサービスが利用できるQRコードが取得でき、空港で保安検査場や搭乗ゲートの通過もそのまま画面上のQRコードをかざせば通過できるため、旅がスムーズになる。
LINEを使った一般向けのサービスは、ユニクロやみずほ銀行、ドミノピザなどすでに導入していることでおなじみ。
エア・ドゥとLINEによると、従来のメールやスマートフォン向けアプリケーションよりも、LINEだと端末が変わった時のアカウント引っ越しやリアルタイム性などにも優れ、今後さらに、空港での搭乗口の変更、欠航や遅延などの情報にもタイムリーに発信できるよう、サービスを充実していきたいという。北海道をはじめとしたエア・ドゥの就航地の魅力的な情報の発信にも力を入れていきたいとのこと。

また、今回のLINE公式アカウント開設を記念したキャンペーンも実施中。エア・ドゥのマスコットキャラクター「ベア・ドゥ」のLINEアニメーションスタンプ(全8種)がダウンロードできたり、無料航空券やAIRDOポイントが抽選でプレゼントされたり、AIRDOポイントを利用した特典航空券のディスカウントキャンペーンなども行っている。

AIRDO エア・ドゥhttp://www.airdo.jp/ap/index.htmlエアライン初!LINEで搭乗「AIRDO ONLINE Service」開始!http://www.airdo.jp/information/airdo_online_service/index.html
(Written by Aki Shikama)

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