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携帯電話主要3キャリアの東北関東大震災による通信障害発表まとめ

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NTTドコモより引用

3月14日、NTTドコモ、KDDI、ソフトバンクモバイルの3社はそれぞれ、3月11日に発生した東北関東大震災(東北地方太平洋沖地震)による通信障害についてプレスリリースを発表しました。各キャリアの現在の通信状況について確認してみてください。現状については随時アップデートされる可能性があるので、発表があり次第記事に追記します。

●NTTドコモ
・発表日時
2011年3月14日 午前10時00分

・現状
東北地方を中心にドコモの携帯電話がつながりにくい、もしくは一部地域でつながらない。

一部地域では停電などの影響でサービスが中断、音声通話とパケット通信が利用できない状況。北海道地域では通信設備の停電により、movaのパケット通信が利用できない。東北地方を中心にFOMAの音声通話が混雑しており、つながりにくい状況。

3月18日11時30分追記:
東北地方を中心に発生していた、FOMAの音声通話が混雑してつながりにくい状態について、現在は回復。時間帯や地域によってはつながりにくくなる場合があります。

3月15日15時30分追記:
北海道地域でmovaのパケット通信が一部つながりにくい状況については、3月14日20時58分に回復。

・影響地域
東北地方(青森県、岩手県、秋田県、宮城県、山形県、福島県)の一部地域
関東地方(茨城県、栃木県、千葉県、神奈川県、東京都)の一部地域
北海道の一部地域

3月18日11時30分追記:
現在の影響地域は下記のとおり。

東北地方(青森県、岩手県、宮城県、福島県)の一部地域
関東地方(茨城県、栃木県、千葉県)の一部地域

3月16日10時40分追記:
北海道の一部地域が除外されました。

・復旧活動
全国から移動基地局車、移動電源車、発動発電機などを集め、サービス回復に向け対応中

3月15日15時30分追記:
・移動基地局の設置
下記の地域に車載型基地局を設置し、サービスが利用可能。

宮古市 宮古市立山口小学校

3月18日11時30分追記:
現在移動基地局が設置されているのは次の地域。

岩手県
山口小学校周辺(宮古市)   
   
宮城県
松岩小学校周辺(気仙沼市)
新月中学校内(気仙沼市)

3月17日10時10分追記:
現在設置されている移動基地局は下記のとおり。

岩手県 山口小学校周辺(宮古市)   
宮城県 松岩小学校周辺(気仙沼市)

3月16日10時40分追記:
下記の移動基地局を追加。

宮城県 気仙沼市松崎(気仙沼松崎基地局)

・移動電源車の配備
停電中の下記の地域において、移動電源車によりサービスを提供。
岩手県 一関市真柴地区
宮城県 仙台市宮城野区田子地区、仙台市宮城野区岩切地区、 仙台市宮城野区鶴ケ谷地区、仙台市若林区卸町地区

3月18日11時30分追記:
現在、移動電源車によるサービスを提供しているのは次の地域。

宮城県
加茂皇大神社周辺(仙台市宮城野区)
不動堂小学校周辺(美里町)
古川南中学校周辺(大崎市)
鶴巻小学校周辺(仙台市宮城野区)
湧谷公民館周辺(湧谷町)
松島北IC東2km付近周辺(東松島市)
田尻さくら高校周辺(大崎市)    
    
青森県
多賀小学校南1km付近周辺(八戸市)

3月17日10時10分追記:
現在、移動電源車によりサービスを提供する地域は次のとおり。

宮城県
田子小学校周辺(仙台市宮城野区)
岩切小学校周辺(仙台市宮城野区)
蛇田中学校周辺(石巻市)
加茂皇大神社周辺(仙台市宮城野区)
不動堂小学校周辺(美里町)
古川南中学校周辺(大崎市)
鶴巻小学校周辺(仙台市宮城野区)
山元町役場周辺(山元町)
宮城病院周辺(山元町)
    
青森県
多賀小学校南1km付近周辺(八戸市)
八戸港ポートアイランド周辺(八戸市)

・災害用伝言板
2011年3月11日(金)14時57分から運用を開始。下記地域から伝言板にメッセージ登録が可能。全国からメッセージの確認が可能になっています。

東北地方:青森県、秋田県、岩手県、山形県、宮城県、福島県
関東甲信越地方:東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県、群馬県、茨城県、栃木県、長野県、新潟県、山梨県

災害用伝言板URL:http://dengon.docomo.ne.jp/top.cgi

NTTドコモ

●au

KDDIより引用

・発表日時
2011年3月14日 午前11時30分

・現状
au携帯電話
北海道、東北、関東の一部地域で通話量が増え、音声サービスが混雑しているため、つながりにくい状況だったが、3月13日(日)13時38分から、au基地局の障害が発生している地域を除き利用が可能。

北海道、東北地域で、『EZweb』、『IS NET』、Eメールなどのデータ通信サービスが利用できない状態となっていたが、CDMA 1X WIN対応機種ユーザーは3月12日(土)15時53分から、CDMA 1X対応機種ユーザーは3月13日(日)13時38分から利用が可能。

関東の一部地域で、『EZweb』、『IS NET』、Eメールなどのデータ通信サービスが利用しづらい状態となっていたが、3月13日(日)13時38分から利用が可能。

ただし、いずれの地域も音声サービスや『EZweb』、『IS NET』、Eメールなどのデータ通信サービスが混雑した場合、時間帯、地域により、つながりにくくなる可能性があります。

Eメール着信通知は、3月12日(土)7時27分に復旧。

・影響地域
下記の地域でau基地局の障害が発生し、利用できなくなっています。

3月18日11時30分追記:
現在の影響地域は次のとおり。

青森県、岩手県、秋田県、宮城県、福島県、山形県、新潟県、茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、山梨県

3月17日10時10分追記:
現在の影響地域は次のとおり。

青森県、岩手県、秋田県、宮城県、福島県、新潟県、茨城県、神奈川県

※復旧した地域
長野県、群馬県、千葉県、山梨県、埼玉県、栃木県、東京都、山形県

・車載型基地局の設置
下記の地域に車載型基地局を設置し、サービスが利用可能。

釜石合同庁舎(岩手県釜石市)、気仙沼市役所(宮城県気仙沼市)、多賀城市役所(宮城県多賀城市)

3月18日11時30分追記:
現在、車載型基地局によりサービスを提供しているのは次の地域。

釜石合同庁舎(岩手県釜石市)
大船渡市役所(岩手県大船渡市)
気仙沼市役所(宮城県気仙沼市)
石巻羽黒町基地局内(宮城県石巻市)
志津川中学校(宮城県本吉郡南三陸町)

3月15日15時25分追記:
下記の車載基地局を追加。
石巻羽黒町基地局内(宮城県石巻市)

3月14日20時55分追記:
下記の車載基地局を追加。
大船渡市役所(岩手県)

下記の地域は周辺の基地局が復旧したため、車載型基地局のサービス提供を停止しています。
宮古合同庁舎(岩手県宮古市)、岩沼小学校(避難所)前(宮城県岩沼市)

3月17日10時10分追記:
現在、車載型基地局でサービスを提供する地域は下記のとおり。

釜石合同庁舎(岩手県釜石市)
大船渡市役所(岩手県大船渡市)
気仙沼市役所(宮城県気仙沼市)
多賀城市役所(宮城県多賀城市)
石巻羽黒町基地局内(宮城県石巻市)
志津川中学校(宮城県本吉郡南三陸町)

・復旧活動
全国から現地作業員を増員、車載型基地局や移動電源車を設置して復旧作業を進めています。

・災害用伝言板
日本全国で災害用伝言板を運用中。北海道、東北地域では3月12日(土)15時53分から利用可能になっていますが、つながらない場合は固定電話で災害用伝言ダイヤル(171)の利用を推奨しています。

災害用伝言板URL:http://dengon.ezweb.ne.jp/

KDDI

●ソフトバンク

ソフトバンクモバイルより引用

・発表日時
2011年3月14日 15時00分

・現状
一部地域でソフトバンク携帯電話が利用しづらい状況。

2011年3月14日(月)午前9時頃から、音声通話の一部で通信規制を実施。

・影響地域
青森県、岩手県、秋田県、宮城県、山形県、福島県、茨城県、群馬県、栃木県、千葉県、神奈川県各県の一部地域

3月16日10時40分追記:
影響地域に長野県を追加。神奈川県は復旧。

3月17日10時10分追記:
群馬県、栃木県が復旧。

・災害用伝言板
災害用伝言板を運用中。『iPhone』向けには災害用伝言板サービスを利用できるアプリ『災害用伝言板』を提供しています。

災害用伝言板URL:http://dengon.softbank.ne.jp/J

3月15日15時25分追記:
災害救助法適用地域のユーザーに、下記の支援措置を実施。

利用料金支払い期限の延長
携帯電話の貸し出し
破損や紛失による交換費用、または修理費用の一部減免

ソフトバンクモバイル

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記者:

宮原俊介(編集長) 酒と音楽とプロレスを愛する、未来検索ブラジルのコンテンツプロデューサー。ゲームコミュニティ『モゲラ』も担当してます

ウェブサイト: http://mogera.jp/

TwitterID: shnskm

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