携帯電話主要3キャリアの東北関東大震災による通信障害発表まとめ

2011/03/14 15:35 shnsk デジタル・IT

3月14日、NTTドコモ、KDDI、ソフトバンクモバイルの3社はそれぞれ、3月11日に発生した東北関東大震災（東北地方太平洋沖地震）による通信障害についてプレスリリースを発表しました。各キャリアの現在の通信状況について確認してみてください。現状については随時アップデートされる可能性があるので、発表があり次第記事に追記します。

●NTTドコモ
・発表日時
2011年3月14日午前10時00分

・現状
東北地方を中心にドコモの携帯電話がつながりにくい、もしくは一部地域でつながらない。

一部地域では停電などの影響でサービスが中断、音声通話とパケット通信が利用できない状況。北海道地域では通信設備の停電により、movaのパケット通信が利用できない。東北地方を中心にFOMAの音声通話が混雑しており、つながりにくい状況。

3月18日11時30分追記：
東北地方を中心に発生していた、FOMAの音声通話が混雑してつながりにくい状態について、現在は回復。時間帯や地域によってはつながりにくくなる場合があります。

3月15日15時30分追記：
北海道地域でmovaのパケット通信が一部つながりにくい状況については、3月14日20時58分に回復。

・影響地域
東北地方（青森県、岩手県、秋田県、宮城県、山形県、福島県）の一部地域
関東地方（茨城県、栃木県、千葉県、神奈川県、東京都）の一部地域
北海道の一部地域

3月18日11時30分追記：
現在の影響地域は下記のとおり。

東北地方（青森県、岩手県、宮城県、福島県）の一部地域
関東地方（茨城県、栃木県、千葉県）の一部地域

3月16日10時40分追記：
北海道の一部地域が除外されました。

・復旧活動
全国から移動基地局車、移動電源車、発動発電機などを集め、サービス回復に向け対応中

3月15日15時30分追記：
・移動基地局の設置
下記の地域に車載型基地局を設置し、サービスが利用可能。

宮古市　宮古市立山口小学校

3月18日11時30分追記：
現在移動基地局が設置されているのは次の地域。

岩手県
山口小学校周辺（宮古市）　　　
　　　
宮城県
松岩小学校周辺（気仙沼市）
新月中学校内（気仙沼市）

3月17日10時10分追記：
現在設置されている移動基地局は下記のとおり。

岩手県　山口小学校周辺（宮古市）　　　
宮城県　松岩小学校周辺（気仙沼市）

3月16日10時40分追記：
下記の移動基地局を追加。

宮城県　気仙沼市松崎（気仙沼松崎基地局）

・移動電源車の配備
停電中の下記の地域において、移動電源車によりサービスを提供。
岩手県　一関市真柴地区
宮城県　仙台市宮城野区田子地区、仙台市宮城野区岩切地区、仙台市宮城野区鶴ケ谷地区、仙台市若林区卸町地区

3月18日11時30分追記：
現在、移動電源車によるサービスを提供しているのは次の地域。

宮城県
加茂皇大神社周辺（仙台市宮城野区）
不動堂小学校周辺（美里町）
古川南中学校周辺（大崎市）
鶴巻小学校周辺（仙台市宮城野区）
湧谷公民館周辺（湧谷町）
松島北IC東2km付近周辺（東松島市）
田尻さくら高校周辺（大崎市）　　　　
　　　　
青森県
多賀小学校南1km付近周辺（八戸市）

3月17日10時10分追記：
現在、移動電源車によりサービスを提供する地域は次のとおり。

宮城県
田子小学校周辺（仙台市宮城野区）
岩切小学校周辺（仙台市宮城野区）
蛇田中学校周辺（石巻市）
加茂皇大神社周辺（仙台市宮城野区）
不動堂小学校周辺（美里町）
古川南中学校周辺（大崎市）
鶴巻小学校周辺（仙台市宮城野区）
山元町役場周辺（山元町）
宮城病院周辺（山元町）
　　　　
青森県
多賀小学校南1km付近周辺（八戸市）
八戸港ポートアイランド周辺（八戸市）

・災害用伝言板
2011年3月11日（金）14時57分から運用を開始。下記地域から伝言板にメッセージ登録が可能。全国からメッセージの確認が可能になっています。

東北地方：青森県、秋田県、岩手県、山形県、宮城県、福島県
関東甲信越地方：東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県、群馬県、茨城県、栃木県、長野県、新潟県、山梨県

災害用伝言板URL：http://dengon.docomo.ne.jp/top.cgi

NTTドコモ

●au

・発表日時
2011年3月14日午前11時30分

・現状
au携帯電話
北海道、東北、関東の一部地域で通話量が増え、音声サービスが混雑しているため、つながりにくい状況だったが、3月13日(日)13時38分から、au基地局の障害が発生している地域を除き利用が可能。

北海道、東北地域で、『EZweb』、『IS NET』、Eメールなどのデータ通信サービスが利用できない状態となっていたが、CDMA 1X WIN対応機種ユーザーは3月12日(土)15時53分から、CDMA 1X対応機種ユーザーは3月13日(日)13時38分から利用が可能。

関東の一部地域で、『EZweb』、『IS NET』、Eメールなどのデータ通信サービスが利用しづらい状態となっていたが、3月13日(日)13時38分から利用が可能。

ただし、いずれの地域も音声サービスや『EZweb』、『IS NET』、Eメールなどのデータ通信サービスが混雑した場合、時間帯、地域により、つながりにくくなる可能性があります。

Eメール着信通知は、3月12日(土)7時27分に復旧。

・影響地域
下記の地域でau基地局の障害が発生し、利用できなくなっています。

3月18日11時30分追記：
現在の影響地域は次のとおり。

青森県、岩手県、秋田県、宮城県、福島県、山形県、新潟県、茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、山梨県

3月17日10時10分追記：
現在の影響地域は次のとおり。

青森県、岩手県、秋田県、宮城県、福島県、新潟県、茨城県、神奈川県

※復旧した地域
長野県、群馬県、千葉県、山梨県、埼玉県、栃木県、東京都、山形県

・車載型基地局の設置
下記の地域に車載型基地局を設置し、サービスが利用可能。

釜石合同庁舎（岩手県釜石市）、気仙沼市役所（宮城県気仙沼市）、多賀城市役所（宮城県多賀城市）

3月18日11時30分追記：
現在、車載型基地局によりサービスを提供しているのは次の地域。

釜石合同庁舎（岩手県釜石市）
大船渡市役所（岩手県大船渡市）
気仙沼市役所（宮城県気仙沼市）
石巻羽黒町基地局内（宮城県石巻市）
志津川中学校（宮城県本吉郡南三陸町）

3月15日15時25分追記：
下記の車載基地局を追加。
石巻羽黒町基地局内（宮城県石巻市）

3月14日20時55分追記：
下記の車載基地局を追加。
大船渡市役所（岩手県）

下記の地域は周辺の基地局が復旧したため、車載型基地局のサービス提供を停止しています。
宮古合同庁舎（岩手県宮古市）、岩沼小学校(避難所)前（宮城県岩沼市）

3月17日10時10分追記：
現在、車載型基地局でサービスを提供する地域は下記のとおり。

釜石合同庁舎（岩手県釜石市）
大船渡市役所（岩手県大船渡市）
気仙沼市役所（宮城県気仙沼市）
多賀城市役所（宮城県多賀城市）
石巻羽黒町基地局内（宮城県石巻市）
志津川中学校（宮城県本吉郡南三陸町）

・復旧活動
全国から現地作業員を増員、車載型基地局や移動電源車を設置して復旧作業を進めています。

・災害用伝言板
日本全国で災害用伝言板を運用中。北海道、東北地域では3月12日（土）15時53分から利用可能になっていますが、つながらない場合は固定電話で災害用伝言ダイヤル（171）の利用を推奨しています。

災害用伝言板URL：http://dengon.ezweb.ne.jp/

KDDI

●ソフトバンク

・発表日時
2011年3月14日 15時00分

・現状
一部地域でソフトバンク携帯電話が利用しづらい状況。

2011年3月14日（月）午前9時頃から、音声通話の一部で通信規制を実施。

・影響地域
青森県、岩手県、秋田県、宮城県、山形県、福島県、茨城県、群馬県、栃木県、千葉県、神奈川県各県の一部地域

3月16日10時40分追記：
影響地域に長野県を追加。神奈川県は復旧。

3月17日10時10分追記：
群馬県、栃木県が復旧。

・災害用伝言板
災害用伝言板を運用中。『iPhone』向けには災害用伝言板サービスを利用できるアプリ『災害用伝言板』を提供しています。

災害用伝言板URL：http://dengon.softbank.ne.jp/J

3月15日15時25分追記：
災害救助法適用地域のユーザーに、下記の支援措置を実施。

利用料金支払い期限の延長
携帯電話の貸し出し
破損や紛失による交換費用、または修理費用の一部減免

ソフトバンクモバイル

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